Cancellation policy

At Camptoo the owners can choose from 3 different standard cancellation policy options. As a renter you will always see the cancellation policy applicable to the advertisement. It's fully transparent and both parties know what to excpect if a cancellation occurs. If you wish to cancel your booking unexpectedly you can do so by sending a cacellation request to support@camptoo.com. The following applies to each cancellation policy options:

  • Any pick up, drop off or cleaning fees will be refunded;
  • The Camptoo booking fee and service fee (included in the total rental price) will NOT be refunded;
  • The booking is only cancelled after you received a written confirmation and cancellation note by Camptoo;
  • Camptoo is happy to help and mediates if both owner and renter ask Camptoo to do so;
  • Different policies apply if the motorhome or caravan do not meet the features and characteristics set out in the advertisement. In this case please check the rental conditions.

De boekingskosten worden in geen geval terugbetaald. De annuleringskosten zijn op basis van een percentage van de huursom. Dit kan via de volgende tabel berekend worden:

Datum van annulering Percentage van de huursom
meer dan 8 weken voor vertrek 15%
8 weken voor vertrek tot 4 weken voor vertrek 50%
4 weken voor vertrek tot 2 weken voor vertrek 75%
binnen 2 weken voor vertrek 100%

De boekingskosten worden in geen geval terugbetaald. De annuleringskosten zijn op basis van een percentage van de huursom. Dit kan via de volgende tabel berekend worden:

Datum van annulering Percentage van de huursom
meer dan 2 weken voor vertrek 15%
2 weken voor vertrek tot 24 uur voor vertrek 40%
binnen 24 uur voor vertrek 100%

De boekingskosten worden in geen geval terugbetaald. De annuleringskosten zijn op basis van een percentage van de huursom. Dit kan via de volgende tabel berekend worden:

Datum van annulering Percentage van de huursom
meer dan 8 weken voor vertrek 25%
8 weken voor vertrek tot 4 weken voor vertrek 60%
4 weken voor vertrek tot 2 weken voor vertrek 80%
binnen 2 weken voor vertrek 100%